El servicio de grúa está diseñado para atender aquellos usuarios a los cuales no se les pudo prestar auxilio mecánico, debido a la complejidad del daño presentado en el vehículo.

La grúa lo lleva hasta los sitios de servicios y/o asistencia más cercanos. En caso de cruzar uno de los peajes, el usuario deberá cancelar el valor correspondiente.

Cuando su vehículo presente fallas, señalícelo y estaciónelo en un lugar que no represente peligro para otros usuarios; en caso contrario, se hará acreedor a las sanciones legales vigentes.

Para la atención al usuario Coviandes S.A. cuenta con una grúa doble troque de torre con capacidad de hasta 60 toneladas, dos grúas de plataforma para vehículos de Categoría 1 y una grúa de torre adicional que se encuentra ubicada en el túnel de Buenavista.

En caso del usuario tomar la opción de servicio particular de grúa por cuestiones de tiempo, distancia o preferencia, este servicio debe ser cancelado directamente por el usuario.